Browsing Escuela de Ingeniería de Bilbao by Author "Berguilla Andión, Asier"
Now showing items 1-1 of 1
-
Estudio y análisis de indicadores de calidad de negocio QoBiz basados en el marco eTOM
Berguilla Andión, Asier (2016-12-19)[ES]En este trabajo de fin de grado se presenta un estudio y análisis de indicadores de calidad de negocio (QoBiz) basados en el marco eTOM en el ámbito de las telecomunicaciones. Se pretende avanzar en el estudio del ...