La integración de los sistemas de gestión normalizados: estudio de caso

Abstract

[ES]El siguiente trabajo estudia la integración de los sistemas de gestión normalizados, profundizando para ello en los tres sistemas de mayor implantación entre las empresas, el sistema de gestión de la calidad, el sistema de gestión medioambiental y el sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo. Con este objetivo, en primer lugar se ha llevado a cabo la revisión bibliográfica de los sistemas mencionados, estudiando los beneficios que aportan, las dificultades que presentan, la normativa existente y el propio proceso de integración entre otros. Este estudio del marco teórico se ha complementado con el Estudio de Caso sobre el Proceso de Integración de los Sistemas de Gestión llevado a cabo por Befesa Aluminio, empresa dedicada al reciclaje, recuperación y valorización de residuos procedentes de la industria del aluminio. En dicho estudio se analizarán diferentes aspectos del proceso de integración como los motivos para llevarlo a cabo o los resultados que ha proporcionado entre otros. Con las conclusiones extraídas se pretende dar a conocer mejor el proceso de integración de los sistemas de gestión normalizados orientando y ayudando a aquellas organizaciones que aún no hayan emprendido este camino.

[EN]This document studies the integration of standardized management systems, deepening for it on the three most widely deployed systems between companies, Quality Management Systems, Environmental Management Systems, and Occupational Health and Safety Management Systems. With this objective, firstly it has carried out a literature review of the aforementioned systems, studying the benefits, the difficulties they present, the existing rules and the integration process itself, among others. This study of the theoretical framework has been complemented with the Case Study on Integration Process Management Systems carried out by Befesa Aluminio, company dedicated to the recycling, recovery and revaluation of the different kinds of residue that are produced by the aluminium industry. In this study different aspects of the integration process are discussed, as reasons to carry it out or the results it has provided among others. With the conclusions extracted it intends get to know better the integration process of standardized management systems guiding and helping those organizations that have not yet taken this path.

[EU]Lan honetan kudeaketa sistema normalizatuen integrazioa aztertzen da, horretarako enpresetan gehien erabiltzen diren sistema estandarizatuak sakon ikertzen dira, Kalitatearekin, Ingurumenarekin eta Laneko Segurtasun eta Osasunarekin erlazionaturiko kudeaketa sistemak hain zuzen ere. Lehenik eta behin kudeaketa sistema estandarizatuen berrikuspen bibliografikoa egin da hauen abantailak, oztopoak, indarrean dagoen araudia eta integratzeko erabili daitekeen prozesua aztertuz. Ondoren, lanak alde praktikoa izan dezan, Befesa Aluminio enpresaren kasua aurkezten da. Enpresa honen zeregina aluminio industriaren hondakinak birziklatzea, berreskuratzea eta balioztatzea da. Kasuan integrazio prozesuaren hainbat aspektu ikertzen dira, esate baterako, kudeaketa sistema integratua aurrera eramateko erabakiaren arrazoia eta lortutako emaitzak. Ikerketan honen bitartez lorturiko emaitzen helburua kudeaketa sistemen integrazio prozesua argitzea da eta honela prozesu hau aurrera eraman nahi duten enpresentzat laguntza bat izatea da.