Diseño e implementación de un software gestor administrativo municipal (GAM)-gestión tributaria

Abstract

[ES]Ante la diversidad de aplicaciones de gestión antiguas y obsoletas existentes en los ayuntamientos de Bizkaia, con el fin de unificar funciones en una aplicación, nace el proyecto del software denominado Gestor Administrativo Municipal. El presente Trabajo Fin de Grado aborda el desarrollo de una parte de dicho proyecto global, concretamente las funcionalidades referentes a la gestión tributaria (impuestos, tasas y precios públicos, padrón, exenciones, bonificaciones…). Dichas nuevas funcionalidades son solicitadas por los ayuntamientos a la Fundación BiscayTIK que, a su vez, se encarga de contratar los servicios a la empresa Oesia Networks S.L. para que desarrolle el proyecto. Por todo ello, la comunicación entre las tres entidades es fundamental y debe ser constante.

[EN]Given the diversity of old and obsolete management applications existing in the municipalities of Bizkaia, in order to unify functions in an application, the software project called Municipal Administrative Manager is born. This final project deals with the development of a part of this global project, namely the functionalities related to tax management (taxes, rates and public prices, standard, exemptions, bonuses ...). These new functionalities are requested by the city councils to the BiscayTIK Foundation, which, in turn, is in charge of contracting the services to the company Oesia Networks S.L. to develop the project. For all this, communication between the three entities is fundamental and must be constant.

[EU]Bizkaia-ko udaletxeetako kudeaketa-aplikazio zahar eta zaharkitu existenteko aniztasunaren aurrean, funtzioak aplikazio batean bateratzeko, Udal-Kudeatzaile Administratiboa izena emandako softwarearen proiektua jaiotzen da. Helburua Graduko presente Lanak abordatzen dio aipaturiko proiektu osoko partearen garapenari, zehazki zerga-kudeaketari buruzko funtzionaltasunak (zergak, tasak eta prezio publikoak, errolda, salbuespenak, hobariak...). Udaletxeek aipaturiko funtzionaltasun berriak eskatzen dizkiote BiscayTIK, berriz, zerbitzuak kontratatzea enpresara S.L Oesia Networks arduratzen den Fundazioari. proiektua gara dezala. Horregatik guztiagatik, hiru entitateen arteko komunikazioa funtsezkoa da eta etengabekoa izan behar du.