Desarrollo y programación de aplicaciones para Microsoft Dynamics 365 con SDK .NET

Abstract

[ES]El presente proyecto realizado en Ibermática S.A, describe el proceso empleado para desarrollar nuevas funcionalidades personalizadas para la plataforma Microsoft Dynamics CRM Online para su integración posterior con la plataforma de soporte BPM VDoc. El resultado ha sido la creación de dos aplicaciones totalmente diferenciadas, por una parte, una aplicación Windows que permite la creación automática de listas de marketing y la sincronización de los contactos entre plataformas y, por la otra, un plug-in que desencadena el flujo de registro de ventas desde el CRM. Para alcanzar estos resultados hay que conocer las plataformas a integrar, analizar las necesidades de los interesados, plantear una solución y realizar pruebas software para garantizar que las aplicaciones cumplen las especificaciones funcionales. La implementación se ha realizado empleando una gran variedad de tecnologías del framework .NET de Microsoft, destacando el kit de desarrollo software (SDK) para Microsoft Dynamics 365 que permite acceder a los datos y metadatos del CRM.

[EN]The present project that has been carried out in Ibermática S.A., describes the process used to develop new customized features for the Microsoft Dynamics CRM Online platform for its integration with the BPM VDoc support platform. The result has been the creation of two totally differentiated applications, on the one hand, a Windows application that allows the automatic creation of marketing lists and the synchronization of contacts between platforms and, on the other, a plug-in that triggers the Sales record flow from the CRM. In order to achieve these results, it was necessary to know the platforms to be integrated, analyze the needs of the interested parties, propose a solution and perform software tests to guarantee that the functional specifications are met. The implementation has been made using a variety of Microsoft .NET framework technologies, highlighting the software development kit (SDK) for Microsoft Dynamics 365 that allows access to CRM data and metadata.

[EU]Proiektu hau Ibermática S.A.-n burutu da, Espainiako merkatuaren Informazio-Teknologien zerbitzu konpainia nagusietako bat. Horrela, memoriahonek Microsoft Dynamics CRM Online plataformarako pertsonalizatutako ezaugarri berriak garatzeko prozesua azaltzen du, BPM VDocplataformarekin integratzeko.Erabat desberdinakdiren bi aplikazioak sortzeaizan da emaitza, alde batetik, Windows aplikazioa, marketing-zerrendakautomatikoki sortzea eta plataformen arteko kontaktuak sinkronizatzea ahalbidetzen duena eta, bestetik, plugin-a CRM-ren salmenten erregistroa sortzen duena.Emaitza horiek lortzeko, integratu behar diren plataformak ezagutu izan behar dira, interesatuen beharrak aztertu, irtenbide bat proposatu eta software-probak eginfuntzionaltasunzehaztapenak betetzen direla bermatzeko.InplementazioaMicrosoft-eko .NET frameworkteknologia barietate handia erabilita egin dabaina,batez ere, Microsoft Dynamics 365 softwarearen garapen kit-a (SDK) azpimarratubehar da CRM datu eta metadatuak lortzeko gai delako.