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Teknologia berrikuntzen gestioa eta enpresa antolakuntzen aldaketa
Heras-Saizarbitoria, Iñaki 
(Escuela Universitaria de Estudios Empresariales, 1997)
(Escuela Universitaria de Estudios Empresariales, 1997)
Enpresetako zuzendariek, enpresa handi nahiz txiki edo ertainekoek, kontuan izan beharko lukete gehienetan enpresan informazio tekonlogia berriak sartzen direnean antolaketan eta prozesu produktiboan berrantolaketak burutu ...
Marketing y gestión de la calidad: dos enfoques convergentes
San Miguel Osaba, Eduardo ; Heras-Saizarbitoria, Iñaki ; Elgoibar Larrañaga, Pilar (Escuela Universitaria de Estudios Empresariales, 2009)
; Heras-Saizarbitoria, Iñaki ; Elgoibar Larrañaga, Pilar (Escuela Universitaria de Estudios Empresariales, 2009)
El marketing y la gestión de la calidad pueden considerarse, en nuestra opinión, filosofías de gestión complementarias con un gran potencial de beneficios mutuos. En ambos casos la satisfacción del cliente es el elemento ...