Acciones de marketing y comunicación en la crisis de la Covid-19: el caso de las empresas del Ranking Best Global Brands 2020

Abstract

En este trabajo de fin de grado conoceremos y analizaremos las tendencias y drivers sociales del periodo de la Covid-19, y también, el consecuente cambio en motivaciones de consumo y comportamientos de compra. Este análisis se centrará tanto en los cambios surgidos a raíz de la pandemia, como en la aceleración de las tendencias ya existentes con anterioridad a la misma. Por otro lado, se examinará la relación entre los resultados de dicho análisis teórico y las estrategias y acciones de marketing empleadas por grandes marcas. Con este fin, se analizarán 10 marcas del ranking “Best Global Brands”, tratando de averiguar y conocer las estrategias de marketing y comunicación desarrolladas durante la pandemia, con el objetivo de detectar posibles explicaciones relativas a sus cambios de posición y valor en el ranking.