Browsing Volumen 09. Número 1 (2009) by Author "Martínez Caro, Laura"
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La percepción de la calidad en el sector de la mensajería urgente
Martínez García, Jose Antonio; Martínez Caro, Laura (Instituto de Economía Aplicada a la Empresa de la Universidad del País Vasco, 2009)[ES] Esta investigación muestra como, en el servicio de transporte urgente y mensajería, el operador público «Correos» es percibido con una calidad inferior a varios de sus competidores más cercanos: Seur, MRW y Nacex. A ...