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Definición de un modelo para la gestión de la calidad de negocio (QOBIZ) en los servicios de telecomunicación
(2013)
Durante los últimos años, el concepto de calidad de servicio (QoS), en el ámbito de las telecomunicaciones, ha ido cambiando. El concepto de QoS, inicialmente vinculado al funcionamiento y rendimiento de las redes, se ha ...